ДОГОВОР О ПОЛЬЗОВАНИИ ВЕБ-САЙТОМ И ПРИЛОЖЕНИЯМИ MuganMobile

 (ОФЕРТА)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Азерикард» (далее – «Компания») о заключении договора на оказание услуг интернет-платежей для физических лиц на нижеуказанных условиях и опубликован на веб-сайте «https://muganbank.az» и в соответствующих приложениях (далее – «MuganMobile»). В соответствии со статьей 408 Гражданского Кодекса Азербайджанской Республики настоящий документ является Договором оферты.

1.2. Договор оферты на оказание услуг MuganMobile (далее – «Договор») заключается особым образом, путем принятия условий Договора без его подписания Сторонами. Договор имеет юридическую силу в соответствии с Гражданским Кодексом Азербайджанской Республики и приравнивается к договору, подписанному сторонами вручную.

1.3. Настоящий Договор является Договором присоединения. Факт, подтверждающий полное и безоговорочное принятие нижеследующих условий, — это прохождение регистрации в MuganMobile и/или выполнение этого путем нажатия на символ, обозначающий соответствующее действие (задачу), проводимое через MuganMobile, на сайтах поставщиков услуг.

1.4. Если вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, мы рекомендуем Вам отказаться от заключения Договора.

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

2.1. В настоящем Договоре или в отношениях, возникающих между Сторонами в его рамках или в связи с ним, используются следующие термины и определения:

2.1.1. компания - ООО «Азерикард», зарегистрированная в соответствии с законодательством, с юридическим адресом: AZ 1005 Азербайджан, город Баку, Насиминский район, улица Низами, дом 67.

2.1.2. карта - транзакционный инструмент, используемый для проведения безналичных операций и снятия наличных.

2.1.3. банк-эквайер - банк, осуществляющий перевод денег с карты плательщика на расчетный счет Поставщика Услуги и/или Товара.

2.1.4. банк-эмитент - Международный банк Азербайджана, выпускающий карты, обслуживающий пользователей карт, авторизующий проводимые по картам операции (самостоятельно или через выпускающую карты организацию) и обеспечивающий оплату стоимости транзакций эквайеру.

2.1.5. Интернет-эквайринг – предоставляемая Пользователю услуга по проведению расчетов за выбранный товар и/или услугу посредством карты через Интернет.

2.1.6. обработка персональных данных - сбор, регистрация, накопление, хранение, уточнение, изменение, обновление, использование и распространение (предоставление, реализация, передача), обезличивание, уничтожение персональных данных, в том числе с использованием автоматизированных систем.

2.1.7. транзакция - проведение банком-эквайером операции через соответствующий счет Поставщика с карты Пользователя или иного операционного инструмента.

2.1.8. банковская карта - пластиковая карта, привязанная к одному из банковских счетов. Она также используется для оплаты товаров и услуг через Интернет и для снятия наличных.

2.1.9. счет - любой счет, который может выступать в качестве инструмента финансовых операций.

2.1.10. персональные данные - любая информация, позволяющая прямо или косвенно идентифицировать личность.

2.1.11. обработка персональных данных - операции с персональными данными (запись, систематизация, обновление, изменение, удаление, анонимизация, хранение, передача, уничтожение персональных данных).

2.1.12. операционная система – совокупность правил, процедур и технической инфраструктуры, обеспечивающих перевод стоимости от одного хозяйствующего субъекта другому.

2.1.13. пользователь - физическое лицо, осуществляющее операции через MuganMobile по банковской карте.

2.1.14. MuganMobile - комплекс технических и организационных мероприятий, позволяющих осуществлять финансовые операции посредством любого операционного инструмента.

2.1.15. файлы cookie - программные средства, хранящиеся на устройстве Пользователя, позволяющие Компании отслеживать использование программы Пользователем, аутентифицировать Пользователя и сохранять его личные настройки.

2.1.16. мобильное приложение - программа для электронно-вычислительной машины, специально разработанная для загрузки и использования на мобильном устройстве, позволяющая Пользователю получить доступ к Сервису с этого устройства.

2.1.17. сервис - комплекс услуг, предоставляемых Пользователю через MuganMobile.

2.1.18. личная учетная запись - персональный раздел(ы), в который (которые) Пользователь может войти после регистрации в приложении и (или) авторизации, и который (которые) дает (дают) ему право пользоваться услугами MuganMobile.

2.1.19. поставщик - организация, предоставляющая оборудование, продукты, работы и услуги, необходимые для удовлетворения материальных потребностей и запросов населения.

2.2. В настоящем Договоре могут использоваться термины и понятия, не упомянутые в пункте 2.1. В этом случае термин толкуется в соответствии с текстом Договора. При отсутствии однозначного объяснения или значения термина в тексте Договора в первую очередь используется определение, данное в законодательстве Азербайджанской Республики, и только после этого определение, соответствующее традиции, принятой в деловом обращении и научной доктрине.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Предметом Договора является обеспечение использования всех возможностей Сервиса MuganMobile в соответствии с условиями Договора.

3.2. Число оказываемых услуг не ограничивается услугами, предоставляемыми в рамках Сервиса, и может быть изменено, и приложение может быть приостановлено и/или добавлено Компанией в одностороннем порядке. Настоящий Договор считается общей офертой, и Пользователь считается присоединившимся к Договору, получив доступ к услугам.

4. МОДИФИКАЦИЯ ПРОГРАММЫ

4.1. Компания может периодически обновлять версию Сервиса MuganMobile на мобильном устройстве, принадлежащем Пользователю или контролируемом им, в целях поддержки новых функций и услуг. Компания может периодически изменять условия настоящего Договора, уведомляя Пользователя об изменении.

4.2. Подключение Пользователя к Сервису или его использование после внесения изменений в настоящий Договор означает безоговорочное принятие и согласие с соответствующими изменениями. В случае запуска новой версии Сервиса Пользователь получит уведомление об обновлении с соответствующей информацией. Если Пользователь не согласен принять обновленную версию Сервиса, а также какие-либо изменения в Договоре, он обязан закрыть свою личную учетную запись и удалить приложение с соблюдением соответствующих инструкций, чтобы прекратить использование Сервиса.

4.3. Транзакции Сервиса MuganMobile выполняются по времени региона, в котором расположен провайдер данного приложения (Баку).

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН:

5.1. Права Компании:

5.1.1. Полностью или частично приостановить работу Сервиса MuganMobile в случае технического сбоя, а также в период работ по улучшению и в целях предотвращения незаконного вмешательства третьих лиц в работу Сервиса MuganMobile;

5.1.2. Приостановить проведение транзакций в следующих случаях:

- если у Компании имеются обоснованные подозрения на то, что Пользователь использовал Сервис не по назначению;

- по своему усмотрению при возникновении необходимости идентифицировать Пользователя;

- если имеются обоснованные подозрения в проведении Пользователем мошеннических операций;

- если невозможно установить и поддерживать техническую и информационную поддержку со стороны Поставщиков по причинам, не зависящим от Сервиса MuganMobile;

- в случае нарушения Пользователем условий настоящего Договора;

- при поступлении в Сервис MuganMobile жалоб о нарушении Пользователем прав и интересов третьих лиц;

- в иных случаях, когда выполнение транзакций может нанести ущерб Сервису MuganMobile, Поставщику или третьим лицам.

5.1.3. Требовать документ, удостоверяющий личность, и другие документы, необходимые для идентификации пользователя.

5.1.4. Вносить изменения в любое программное обеспечение Сервиса MuganMobile и требовать от Пользователя обновления программного обеспечения.

5.1.5. Защищать и обрабатывать персональные данные клиентов, полученные Сервисом MuganMobile во время предоставления услуг. Принимая настоящий Договор, Клиент, выступая в качестве субъекта персональных данных, добровольно соглашается на обработку своих персональных данных. Срок хранения персональных данных составляет 20 (двадцать) лет с момента заключения настоящего Договора. Принимая настоящий Договор, Клиент подтверждает, что он был проинформирован о внесении персональных данных в базу персональных данных, а также о своих правах в соответствии с Законом Азербайджанской Республики «О персональных данных».

5.2. Обязанности Компании:

5.2.1. Обеспечить бесперебойную работу Сервиса и информационную безопасность;

5.2.2. Создать для Пользователя возможность обращения в службу технической поддержки в связи с пользованием услугами MuganMobile и отвечать на запросы в соответствии с внутренними правилами и условиями.

5.2.3. Зарегистрировать Пользователя при соблюдении требований договора и правил пользования услугами.

5.2.4. Принимать транзакции, производимые Пользователем в соответствии с условиями настоящего Договора, и обеспечивать оплату в пользу Поставщика в соответствии с Договором, заключенным между Поставщиком и Компанией.

5.2.5. Предоставлять Пользователю дополнительные услуги, не противоречащие условиям настоящего Договора, условия оказания которых определяются Сервисом MuganMobile.

5.2.6. Передавать и получать информацию о Транзакциях и расчетах по защищенным каналам передачи данных.

5.2.7. Обеспечить хранение всех данных по расчетам и транзакциям в течение трех лет.

5.2.8. Регистрировать в Сервисе MuganMobile все транзакции, проводимые Пользователем через Сервис MuganMobile.

5.3. Права Пользователя Сервиса MuganMobile:

5.3.1. Пользоваться Сервисом MuganMobile для оплаты товаров и/или услуг, указанных Поставщиком.

5.3.2. Пользоваться дополнительными услугами, предоставляемыми Сервисом MuganMobile.

5.4. Обязанности Пользователя Сервиса MuganMobile:

5.4.1. Соблюдать условия настоящего Договора и правила пользования Сервисом MuganMobile;

5.4.2. Предоставить достоверную информацию о себе и транзакционных картах при регистрации на ресурсах MuganMobile;

5.4.3. Проводить транзакции через Сервис MuganMobile по банковским картам и иным счетам, предоставляемым в соответствии с договором, заключенным между Пользователем и Банком-эмитентом;

5.4.4. Не позволять третьим лицам использовать свою личную учетную запись на официальном сайте Сервиса MuganMobile и не разглашать конфиденциальную информацию и пароли, предоставленные для пользования;

5.4.5. Обеспечить информационную безопасность своих устройств; Сервисом MuganMobile

5.4.6. При пользовании Сервисом MuganMobile не изменять программное обеспечение службы и/или какую-либо его часть своими силами и/или с привлечением третьих лиц, и не допускать таких случаев;

5.4.7. Не использовать Сервис MuganMobile в незаконных целях, нарушающих права третьих лиц;

5.4.8. Нести полную ответственность за любые действия и/или решения, проводимые на ресурсах MuganMobile;

5.4.9. Соблюдать все применимые законы, включая Политику конфиденциальности, права интеллектуальной собственности и смежные права, и прочие нормативные требования;

5.4.10. Не создавать в Сервисе MuganMobile фальшивую учетную запись, не указывать недостоверные персональные данные, не создавать учетную запись для другого лица (лиц) и не использовать ее, и не пытаться использовать чужую учетную запись.

6. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСОМ MuganMobile

6.1 Пользование Сервисом MuganMobile означает проведение Пользователем любой транзакции, предоставляемой на ресурсах MuganMobile, включая оплату и денежный перевод.

6.2. Пользование Сервисом MuganMobile становится возможным после принятия Пользователем настоящего Договора.

6.3. Чтобы пользоваться возможностями системы MuganMobile, Пользователь Сервиса должен иметь активный номер мобильного телефона и соответствующее оборудование (смартфон, планшет и др.).

6.4. Компания может по своему усмотрению ограничивать или изменять правила и условия пользования и условия оказания дополнительных услуг.

6.5. Пользователем считается любое физическое лицо, проводящее транзакцию через Сервис MuganMobile после принятия Договора, независимо от того, зарегистрировано это пользование или нет.

6.6. Пользователем считается лицо, проводящее транзакцию, независимо от того, проводится ли такая транзакция в пользу третьего лица.

6.7. Пользователь выбирает услугу/товары, предоставляемые Поставщиком, и направляет соответствующее распоряжение о проведении транзакции в Сервис MuganMobile. Обязательство Сервиса MuganMobile по принятию Пользователем транзакций в пользу соответствующего Поставщика выполняется до завершения обработки информации о транзакции каждой из сторон.

6.8. Сервис MuganMobile не предоставляет информацию о статусе принадлежащего Пользователю счета, действиях, связанных со счетом Пользователя, а также выписки по счету.

6.9. Пользователь MuganMobile вправе сообщать о важных событиях, произошедших в рамках Сервиса, или направлять связанные с ним письма информационного характера (уведомления или нотификации), на соответствующий адрес, указанный в учетной записи.

6.10. С Пользователя может взиматься соответствующая комиссия за пользование Сервисом MuganMobile и проведение транзакций по карте.

7. ТАРИФЫ

7.1. Абонентская плата за пользование Сервисом MuganMobile не взимается. В случае установления такого тарифа или комиссии это осуществляется с предварительного согласия Пользователя.

7.2. Комиссия может удерживаться за оплату услуг и/или товаров Поставщиков через Сервис MuganMobile. Размер комиссии зависит от условий договора, заключенного между Компанией и Поставщиком.

8. ВСТУПЛЕНИЕ ДОГОВОРА В СИЛУ, ВНЕСЕНИЕ В НЕГО ИЗМЕНЕНИЙ И ДОПОЛНЕНИЙ, И РАСТОРЖЕНИЕ

8.1. Договор об пользовании Сервисом MuganMobile заключается между Сервисом MuganMobile и Пользователем в форме договора присоединения и вступает в силу с момента его принятия Пользователем.

8.2. Сервис MuganMobile вправе вносить в Договор изменения и дополнения в одностороннем порядке с размещением их на своих официальных ресурсах. Если не предусмотрено иное, изменения в Договоре и дополнения к нему вступают в силу с момента их размещения.

8.3. Пользование Сервисом MuganMobile после введения поправок означает их принятие.

8.4. Договор может быть расторгнут с согласия сторон и в соответствии с действующим законодательством Азербайджанской Республики. Инициатор расторжения Договора направляет другой стороне соответствующее уведомление способами, предусмотренными Сервисом MuganMobile. Договор считается расторгнутым по истечении 10 (десяти) дней от даты уведомления.

9. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ФАЙЛЫ COOKIE 

9.1. Настоящий Сервис может содержать ссылки на другие интернет-ресурсы, практикующие другие правила защиты данных и конфиденциальности. Однако Компания не несет ответственности за содержание и политику конфиденциальности таких веб-сайтов. Компания строго защищает и будет в дальнейшем защищать зарегистрированные персональные данные Пользователей и те, которые будут зарегистрированы впоследствии. В связи с этим, в целях защиты информации, Пользователь несет единоличную ответственность за раскрытие информации о Пользователе, а также проведенные транзакции в случае передачи данных доступа Пользователя к Сервису третьим лицам, сознательно или по грубой небрежности, или пользования им другим лицом с номера Пользователя.

9.2. Компания может собирать, обрабатывать, использовать или передавать персональные данные Пользователей в соответствии с Законом Азербайджанской Республики «О персональных данных» и прочими соответствующими законодательными актами. Компания будет собирать информацию о ведении бизнеса, соблюдении юридических и нормативных обязательств и передовых практик, и управлении рисками, а также будет использовать данные для обеспечения сервисов, развития отношений и предложения лучших услуг и продуктов. Установив и используя данную прикладную программу, Пользователь дает согласие на раскрытие, обработку, хранение и передачу данных вышеуказанным образом.

9.3. Процесс заполнения Пользователем формы при первоначальной регистрации позволяет обрабатывать следующие типы вводимых персональных данных:

• имя, фамилия и отчество;

• средства связи Пользователя;

• адрес электронной почты;

• прочие необходимые данные.

Компания защищает следующие механически передаваемые данные при доступе к ресурсам MuganMobile:

• IP адрес;

• данные файлов cookie;

• информация из браузера;

• время пользования.

Компания регистрирует IP-адреса пользователей MuganMobile. Эта информация используется для выявления, предотвращения и решения потенциальных проблем. Все вышеперечисленные типы персональных данных надежно защищены.

9.4. Персональные данные могут использоваться Компанией в следующих целях:

• Идентификация данных;

• Обратная связь с Пользователем;

• Оказание услуг и обработка поступивших от Пользователя запросов;

• Предупреждение мошенничества;

• Подтверждение персональных данных Пользователя;

• В связи с использованием программы;

• Уведомление Пользователя по электронной почте;

• Рекламирование с согласия Пользователя;

• Проведение конкурсов и иных акций, связанных с продуктом, предлагаемым во время использования программы;

• Выполнение договорных обязательств.

9.5. Персональные данные могут быть переданы Компанией в уполномоченные органы в следующих целях:

• Обработка и защита;

• Оказание требуемых услуг и проведение транзакций;

Компания проводит все организационные и технические работы по обеспечению защиты данных.

9.6. Компания не несет ответственности за разглашение персональных данных, если эта информация ранее находилась в открытом доступе и (или) была опубликована с согласия Пользователя. Данные пользователей не могут быть проданы третьим лицам или переданы им, за исключением случаев, предусмотренных законом.

9.7. Программные средства (файлы cookie) хранятся на устройстве Пользователя для поддержки безопасности программы, оценки эффективности рекламных кампаний в Интернете, обеспечения подключения к системе, понимания интересов и потребностей Пользователя (например, сохранения данных входа в систему и поиска), и обеспечения для Компании возможности отслеживания того, как Пользователь использует программу. Устанавливая и используя Программу, Пользователь соглашается на ввод и хранение этой информации на мобильном устройстве.

10. ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

10.1. Компания сохраняет за собой право собственности или имеет лицензию на все объекты, которые могут использоваться посредством Сервиса MuganMobile, включая все товарные знаки и логотипы, в том числе знаки, символы, выражения, тексты, графические изображения, изображения, иллюстрации, программное обеспечение, звуки, методы работы, анимацию, аудио и видеоклипы. 

10.2. Содержание и программное обеспечение данного приложения являются собственностью Компании и защищены авторским правом. За исключением случаев, прямо предусмотренных в правилах и условиях ограниченного лицензирования, собственные товарные знаки ни при каких обстоятельствах не должны нарушать авторские права или какие-либо иные явные или подразумеваемые права, связанные с частной информацией.

10.3. Без непосредственного письменного согласия Компании (Компания оставляет за собой право отказаться от такого согласия по любой причине) Пользователь не может использовать какой-либо ее знак в рекламе или коммерческом вещании, поскольку не имеет права воспроизводить, дублировать, копировать или продавать какой-либо контент, к которому он получает доступ.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

11.1 Если настоящим Договором не предусмотрено иное, Компания не несет ответственности за какие-либо убытки, ущерб, задержки или помехи, понесенные Пользователем в связи с какими-либо его отданными или возможными инструкциями. Компания не несет ответственности за какие-либо убытки, ущерб, задержки или помехи, которые может понести Пользователь, с направлением предварительного уведомления. Поскольку права интеллектуальной собственности и смежные права принадлежат Компании, Пользователь несет ответственность в соответствии с действующим законодательством за нарушение требований, изложенных в статье 10 настоящего Договора.

11.2. Компания также не несет ответственности за какие-либо убытки или ущерб, понесенные Пользователем по следующим причинам:

- действия или бездействие третьих лиц;

- ошибки, погрешности, упущения, неточности или любые несоответствия (включая отказ от новой версии) в какой-либо информации, предоставленной Пользователем Компании (включая данные для входа в систему), или информации, предоставленной третьей стороной;

 - невыполнение Пользователем каких-либо взятых на себя обязательств или задержки, ошибки, приостановки в их выполнении;

- какая-либо задержка в доступе к услугам MuganMobile или их использовании, любые мошеннические или незаконные действия или бездействие;

- несоблюдение каких-либо инструкций Компании, которые она может время от времени давать Пользователю;

11.3. В случае если стороны попадают под влияние чрезвычайной ситуации, не зависящей от их воли и/или находящейся вне их контроля, они освобождаются от ответственности за невыполнение своих обязательств до окончания срока ее действия.

11.4. В остальных случаях Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих договорных обязательств в соответствии с законодательством Азербайджанской Республики.

12. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)

Компания не несет ответственности за неоказание услуг по причине войны, военных действий любого рода, стихийных бедствий (пожара, наводнения, землетрясения, шторма, урагана и других форс-мажорных обстоятельств), оккупации, гражданской войны, восстания, революции, бунта, узурпации власти, национализации, государственных санкций, запрета, эмбарго, трудового спора, забастовки, локаута, кибератаки, приостановки или выхода из строя электроснабжения, кабеля, телефонной связи и прочих услуг, необходимых для предоставления Сервиса.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Азербайджанской Республики. Вопросы, не урегулированные Договором, разрешаются в соответствии с действующим законодательством.

13.2. В случае возникновения каких-либо спорных вопросов по Договору Стороны сделают все возможное для разрешения таких споров путем переговоров. Если это невозможно, все споры, возникающие по Договору и в связи с ним, разрешаются в соответствии с законодательством. Если по той или иной причине одно или несколько положений настоящего Договора считаются недействительными или утратившими юридическую силу, это не влияет на действительность или законность других положений Договора, и такое положение будет заменено положением в интерпретации, максимально приближенной к цели положения, изменяемого в соответствии с действующим законодательством.

13.3. Неосуществление Компанией или не обеспечение защиты какого-либо ее права, изложенного в Договоре, не означает отказ Компании от этого права. Компания может передать свои права любой третьей стороне в любое время без предварительного уведомления Пользователя. Однако Пользователь не имеет права передавать какие-либо свои права и обязанности по настоящему Договору или связанные с Договором без предварительного письменного согласия Компании, и любая такая попытка передачи считается недействительной и не имеющей юридической силы.

13.4. Настоящий Договор составлен на азербайджанском языке и в некоторых случаях может быть представлен Пользователю на других языках для ознакомления. В случае противоречий между азербайджанской версией Договора и версией на другом языке применяются положения азербайджанской версии настоящего Договора.

14. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ СЕРВИСА MuganMobile:

Общество с ограниченной ответственностью «Азерикард»

ИНН: 1400318341

Юридический адрес: AZ 1005, город Баку, Насиминский район, улица Низами, 67

Фактический адрес: AZ 1014, город Баку, Насиминский район, проспект Бюльбюля, 54

Банк: ОАО «Международный банк Азербайджана»

Код банка: 805250

ИНН банка: 9900001881

Р/счет: AZ79IBAZ40060019449311555120

Корр. счет: AZ03NABZ01350100000000002944

SWIFT: IBAZAZ2X

Адрес электронной почты: [email protected] 

Телефон: +99412 598 43 76 /+99412 598 46 97